Urtaro hotz honetan, DINSENeko bi lankidek, beren esperientzia eta iraunkortasunari esker, "kalitatezko sua" bero eta distiratsua piztu zuten konpainiaren lehen burdinurtu harikorreko hodi-osagarrien negozioarentzat.
Jende gehienak bulegoko berogailuaren babesaz gozatzen ari zenean, edo lanetik irten ondoren etxera presaka zihoazenean negu hotza saihesteko, Bill, Oliver eta Wenfeng irmoki joan ziren fabrikaren lehen lerrora eta hiru eguneko kalitate ikuskapen "borroka" bati ekin zioten.Hau ez da ohiko zeregin bat. Konpainiaren lehen burdinurtuzko hodi-osagarrien negozioa denez, bezeroen konfiantza du eta enpresaren etorkizuneko ospearekin eta arlo honetako garapenarekin lotuta dago. Ez dago arduragabekeriarako tarterik.
Fabrikara sartu ziren unean bertan, aire hotzak kotoizko arropa lodiak berehala zeharkatu zituela zirudien, baina biek ez zuten batere atzera egin.
Lehenengo egunean, burdinurtuzko hodi-osagarrien mendien aurrean, azkar sartu ziren egoeran, eta kalitate-ikuskapen estandar zehatzekin alderatu zituzten, banan-banan arretaz aztertuz. Hodi-osagarrien itxuratik abiatuta, egiaztatu gainazala leuna eta laua den, eta hareazko zuloak eta poroak bezalako akatsak dauden. Anormaltasun txiki bat aurkitzen dutenean, berehala geldituko dira, tresna profesionalak erabiliko dituzte neurketa eta marka gehiago egiteko, eta datu zehatzak erregistratuko dituzte arazoa ez galtzeko.
Fabrikako makina zaratatsuen soinuak eta neguan txistu egiten duen haize hotza "atzeko plano musika" desatsegin batean sartzen dira, baina beren kalitate ikuskapen munduan murgilduta daude, distrakziorik gabe. Denborak aurrera egin ahala, tailerreko tenperatura jaisten ari dela dirudi, eta eskuak eta oinak pixkanaka lokartzen zaizkie, baina noizean behin eskuak igurtzi eta oinak zapaltzen dituzte, eta gero lanean jarraitzen dute. Bazkaltzeko orduan, janari aho bete batzuk jaten dituzte, atseden labur bat hartzen dute eta gero beren lanpostuetara itzultzen dira, aurrerapena atzeratzeko beldurrez.
Hurrengo egunean, kalitate-ikuskapen lana barne-egituraren ikuskapen-lotura kritikoagora sartu zen. Akatsak detektatzeko tresna trebetasunez erabiltzen dute hodi-osagarrien barne-kalitatearen "eskaneo" sakona egiteko. Horrek kontzentrazio eta pazientzia handia eskatzen du, pitzadura edo akats oso txikiek ere arazo larriak sor ditzaketelako etorkizuneko erabileran. Proba-emaitzen zehaztasuna bermatzeko, tresnaren parametroak behin eta berriz doitzen dituzte eta arazo-puntu susmagarri bakoitza hainbat angelutatik aztertzen dute. Batzuetan, barne-xehetasun bat argi ikusteko, denbora luzez jarrera mantendu behar dute, tresnaren pantailari begira keinu egin gabe, eta lepoko minez eta begi lehorrez arduratu gabe.
Fabrikako langileek ezin izan zuten eutsi onespena emateari, hotz handiaren beldurrik gabeko lan-jarrera zorrotz eta serioa miresten zutelarik. Eta irribarre apal batekin jarraitu zuten lanean. Egun hartan, ez zuten ikuskapen-prozesu konplexua burutu bakarrik, baita fabrikako langile teknikoekin garaiz komunikatu ere, aurkitutako arazoen irtenbideak eztabaidatu eta hodi-osagarri guztiek kalitate onena lortzen saiatu behar izan zuten ekoizpenaren aurrerapenari eragin gabe.
Azkenean, hirugarren egunean, lehen bi egunetako azterketa zorrotzaren ondoren, hodi-osagarri gehienek aurretiazko kalitate-ikuskapena gainditu zuten, baina ez ziren lasaitu. Azken borroka kalitate-ikuskapeneko datu guztiak antolatzea eta egiaztatzea izan zen, hodi-osagarri bakoitzaren kalitate-informazioa osoa eta zehatza zela ziurtatzeko. Fabrikako mahaian eseri ziren, hatzak kalkulagailuaren eta dokumentuen artean mugitzen ziren etengabe, eta begiek datuak behin eta berriz alderatzen zituzten benetako objektuekin. Datuak koherenteak ez zirela ikusi ondoren, berehala jaiki eta hodi-osagarriak berriro egiaztatu zituzten, kalitate-epaian eragina izan zezaketen xehetasunik galdu gabe.
Ilunabarreko eguzkiaren distirak fabrikan sartu zenean, txukun antolatutako eta kalitate-ikuskapen zorrotzeko burdinurtuzko hodi-osagarriak urrezko argi geruza batez estali zituenean, Billek, Oliverrek eta Wenfengek azkenean arnasa hartu eta poz-irribarre egin zuten aurpegian. Hiru egunez, negu hotzean eutsi zioten, izerdia eta lan gogorra trukatu zituzten estandarrak guztiz betetzen zituen produktu sorta honen truke, eta enpresaren lehen negozioarentzako erantzun ezin hobea eman zuten.
Haien ahaleginak ez zuen kalitate-ikuskapen lan bat osatu bakarrik, baita enpresarentzat eredu bat ere ezarri zuten eta DINSENen kalitatearen aldeko etengabeko bilaketa azaldu zuten. Atzo egunsentitik ilunabarrera elkarrekin lan egin zenuten eguraldi hotz honetan kalitatea ikuskatzeko, enpresaren kalitaterako garapenerako oinarri sendoak ezarriz. Eskerrik asko. Datozen egunetan, uste dut iraunkortasun eta erantzukizun hau neguan eguzki epela bezalakoa izango dela, ematen dugun urrats bakoitza argituz, lankide gehiago beren postuetan distira egitera inspiratuz eta enpresarentzat aintza gehiago sortuz. Eman diezaiegun hatz gora bi lankide bikain hauei, ikas diezaiegun haiengandik eta elkarrekin lan egin dezagun DINSENentzat etorkizun hobea sortzeko!
Argitaratze data: 2025eko urtarrilaren 7a
